近年來(lái),家政市場(chǎng)供不應(yīng)求,家政服務(wù)員工資上漲較快,北上廣等大中城市月嫂的平均工資早已過(guò)萬(wàn)。以前,個(gè)孩子由雙方家庭照顧,爺爺奶奶幫忙照看,代際資源的支持有。但隨著社會(huì)政策調(diào)整,出現(xiàn)了新的問(wèn)題,比如晚婚晚育盛行,老輩看護(hù)的支持方式,不得不面對(duì)老齡化的沖擊,且伴隨城市化快速推進(jìn),年輕人和老人之間的地理區(qū)隔、觀(guān)念差別也在加大。對(duì)職業(yè)女性來(lái)講,旦產(chǎn)假結(jié)束,理想的方式是上班期間請(qǐng)人照看孩子,在些大中城市,這已是被普遍接受的育嬰方式??梢灶A(yù)見(jiàn),伴隨著家庭結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化和母嬰家庭人群繼續(xù)擴(kuò)張,接下來(lái)月嫂市場(chǎng)將只增不減。
造成目前這現(xiàn)象的原因有三種:先,行業(yè)缺少自律。家政服務(wù)屬于低服務(wù)行業(yè),些家政企業(yè)就像個(gè)“萬(wàn)金油”,從打掃衛(wèi)生到維修,從提供保姆服務(wù)到擔(dān)任月嫂,幾乎包羅萬(wàn)象,無(wú)所不有。由于太雜,就不可能,也不會(huì)嚴(yán)格要求從業(yè)人員,且流動(dòng)性非常大。其次,家政服務(wù)緊急,來(lái)不及培訓(xùn),家政人員匆忙上崗現(xiàn)象多。因?yàn)橛械募彝スぷ髅?,沒(méi)有時(shí)間干家務(wù),有的家庭年輕,不會(huì)干家務(wù),只能依靠家政,而且,往往到了緊急時(shí)候才匆忙去家政市場(chǎng)尋求服務(wù)人員。而部分家政服務(wù)人員也“在干中學(xué)、學(xué)中干”成長(zhǎng)起來(lái),比如月嫂,市場(chǎng)需求太旺盛,沒(méi)有太多時(shí)間培訓(xùn),只能以高薪吸引,然后簡(jiǎn)單培訓(xùn)就上崗。再次,缺少業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前職業(yè)高校還沒(méi)有開(kāi)設(shè)門(mén)的家政服務(wù)業(yè),沒(méi)有正規(guī)的業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),些所謂的月嫂培訓(xùn)往往并不業(yè),而培訓(xùn)設(shè)施更是少而簡(jiǎn)陋,無(wú)法為有培訓(xùn)需求的家政公司培訓(xùn)業(yè)月嫂。同時(shí),所謂的“月嫂資質(zhì)證書(shū)”往往五花八門(mén),沒(méi)有業(yè)含量,不具有權(quán)威性。
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